Rücksendung

Haben Sie bei uns etwas bestellt und sind Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden? Kein Problem! Für alle unsere Webshop-Kunden gilt: Nicht zufrieden, Geld zurück. Sie können Ihre Bestellung bei uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos stornieren.

Rückgabebedingungen

1. Gesetzlich gilt für die Rückgabe von Artikeln eine Rückgabefrist von 14 Tagen, aber wir haben dies für Sie auf 30 Tage verlängert. Für Sie gilt also eine Rückgabefrist von 30 Tagen für die Rückgabe Ihrer Artikel ab dem Zeitpunkt, an dem Sie Ihre Bestellung storniert haben.
2. Der Artikel ist im Originalzustand und befindet sich in der Originalverpackung (soweit dies vernünftigerweise möglich ist)
3. Für die Rücksendung über ein DHL-Paket gilt, dass Sie Ihre Rücksendung anmelden können, indem Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.

Haben Sie ein unvollständiges oder beschädigtes Produkt erhalten?

Wenn Sie bei uns etwas bestellen, können Sie davon ausgehen, dass es sich um ein qualitativ hochwertiges Produkt handelt. Sollten Sie einen defekten, beschädigten oder unvollständigen Artikel erhalten haben, der auf Ihre Bestellung über unseren Webshop zurückzuführen ist, kümmern wir uns gerne um eine ordnungsgemäße Abwicklung. Ist Ihr Produkt innerhalb der Rückgabefrist defekt geworden, können Sie die Garantie über unseren Kundenservice in Anspruch nehmen. 

Für jedes Produkt, das Sie über unseren Webshop gekauft haben, gilt die gesetzliche Garantie von 2 Jahren. Diese besagt, dass ein Produkt das tun oder sein muss, was Sie als Kunde in aller Vernunft davon erwarten dürfen. Die angebotenen eigenen Garantien oder eventuelle Herstellergarantien schmälern nicht die gesetzlichen Rechte, die Sie als Verbraucher haben. Ist Ihr Produkt außerhalb der Rückgabefrist, aber innerhalb der Garantiezeit defekt geworden und haben Sie Ihr Produkt über unseren Webshop gekauft, schauen Sie bitte in unsere Garantiebestimmungen, was Sie tun müssen.

Wie schnell werde ich nach der Rücksendung zurückgezahlt?

Sobald Sie Ihren Artikel oder Ihre Artikel, die Sie über den Webshop bestellt haben, zurücksenden, erhalten Sie den Kaufbetrag des zurückgesendeten Artikels/der zurückgesendeten Artikel einschließlich der Lieferkosten so schnell wie möglich von uns zurück. Hierfür gilt eine maximale Frist von 10 Tagen. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren erhalten haben, oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben (je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt). Den Kaufbetrag erhalten Sie über das Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben.